Dirección postal:
Elderplan Member Services
55 Water Street 46th Floor
New York, NY 10041
Si necesita ponerse en contacto con Elderplan, consulte la siguiente lista:
Inscribirse en Elderplan es fácil.
Servicios para los miembros:
Si tiene preguntas sobre sus beneficios, el pago de sus facturas, los médicos o cualquier otra consulta. Los representantes están disponibles de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., los 7 días de la semana.
Correo electrónico: memberservices@elderplan.org
Teléfono: 1-800-353-3765
TTY: 711
Miembros de Elderplan Plus Long-Term Care (HMO SNP):
1-877-891-6447, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., los 7 días de la semana.
TTY: 711
Miembros del plan de atención administrada a largo plazo (MLTC) HomeFirst:
1-877-771-1119 de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m.
TTY: 711
Servicio al cliente para medicamentos con receta:
1-866-490-2102, durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
TTY: 711
Servicio de salud y bienestar:
718-759-4413, de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m
TTY: 711
Administración de la atención:
Si tiene preguntas sobre su atención o sobre cómo ponerse en contacto con un administrador de atención.
718-921-7979, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., los 7 días de la semana
TTY: 711
Determinaciones de cobertura sobre los medicamentos con receta de la Parte D:
1-866-490-2102, durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana
TTY: 711
Apelaciones sobre los medicamentos con receta de la Parte D:
1-866-490-2102, durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana
TTY: 711
Quejas sobre medicamentos con receta de la Parte D:
1-866-490-2102, durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana
TTY: 711
Determinaciones de cobertura sobre atención médica:
1-800-353-3765, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., los 7 días de la semana.
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Apelaciones sobre atención médica:
1-800-353-3765, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., los 7 días de la semana
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Quejas sobre atención médica:
1-800-353-3765, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., los 7 días de la semana
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Obtener información sobre las farmacias de pedido por correo de Elderplan o incluso hacer un pedido es tan fácil como llamar al número de teléfono gratuito que aparece a continuación.
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